Common questions

On this page you will find a collection of frequently asked questions and answers that may help you. If you do not find the answer to your specific question here, do not hesitate to contact our customer service and we will be happy to help you!

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har via vår kundportal, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan. Ni hittar mer information här

Självklart ska du känna dig trygg med oss. Därför erbjuder vi en enkel returprocess via vår kundportal om du av en olycklig anledning skulle vilja returnera ditt köp.

Hur mycket det kostar att returnera en beställning beror på vilket returalternativ du väljer.

  • Om du valjer att byta, till exempel byta storlek eller byta till en annan produkt kommer din retur att vara gratis
  • Om du returnerar hela beställningen för återbetalning kommer du få en full återbetalning minus returkostnaden
  • Om du returnerar delar av din beställning kommer vi att återbetala ursprungliga beloppet minus returkostnaden.

Självfallet kan du även returnera din beställning med vilket fraktföretag du vill. Observera att det sker på din egen bekostnad. Ni hittar mer information här

Klarna - Få först, betala sen
Klarna - Delbetalning
Klarna - Betala direkt
Visa, Mastercard, Maestro
Apple Pay

Vi erbjuder alltid gratis frakt med SMS-avisering. Normala leveranstider är mellan 1 till 3 arbetsdagar.

Så snart din order har packats och överlämnats till PostNord, kommer du att få ett e-postmeddelande från oss med en länk. Genom att klicka på denna länk kan du följa ditt paket i realtid och se exakt var det befinner sig på dess resa till dig.

Vi befinner oss i Stockholm, Nacka 13144, Beckasinvägen 43B